Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Centinela Systems, identificado con NIT [NIT], con domicilio en [dirección], [ciudad], Colombia. Correo para asuntos de datos personales: info@engranajestudios.com.

2. Datos que recogemos en esta página

Cuando solicita una demo: nombre, empresa, NIT (opcional), ciudad, número de puestos, celular, correo y el mensaje que nos deje. También registramos la fecha de su autorización, la dirección IP y el navegador, como prueba de la autorización y para prevenir abusos.

3. Finalidades

• Contactarle para agendar y realizar la demostración del software.
• Enviarle la propuesta comercial y hacer seguimiento a su solicitud.
• Llevar estadísticas internas de solicitudes, sin compartirlas con terceros.

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los conocen las personas de nuestro equipo que atienden su solicitud y los proveedores de infraestructura que alojan la plataforma.

4. Sus derechos

Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos

Escriba a info@engranajestudios.com indicando su nombre y su solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicite su supresión. La plataforma usa conexión cifrada (HTTPS), control de accesos por roles y registro de auditoría.

7. Datos del personal y de los clientes de las empresas usuarias

Los datos que cada empresa de vigilancia registra en la plataforma (su personal, sus clientes y sus puestos) son tratados por cuenta de esa empresa, que es su responsable. Cada usuario de la plataforma acepta el aviso de privacidad de su empresa al ingresar por primera vez.